Ratgeber
Was darf ein Hausmeisterservice übernehmen – und was nicht?
Nicht alles, was Hausmeisterdienste anbieten, dürfen sie auch ausführen. Hier erklären wir den rechtlichen Rahmen – auf Basis des offiziellen Leistungsverzeichnisses der Handwerkskammer Düsseldorf.
Die Handwerkskammer Düsseldorf – zuständig auch für Essen – hat in ihrem Merkblatt „Hausmeisterservice – Leistungsverzeichnis“ (Stand Februar 2020) klar aufgeschlüsselt, welche Tätigkeiten ein Hausmeisterservice ausführen darf. Die Tätigkeiten fallen in drei Kategorien:
1. Freie Tätigkeiten – keine Handwerksrolleneintragung nötig
Diese klassischen Hausmeistertätigkeiten darf jedes angemeldete Gewerbe ausführen:
- Überwachung der Wohnanlage, von Garagen, Müllanlagen, Gemeinschafts- und Technikräumen
- Bedienen der Heizungsanlage nach Herstellervorschrift, inklusive Wasser nachfüllen
- Säubern von Gehwegen und Hofflächen
- Winterdienst: Schneebeseitigung und Streudienst
- Grünanlagenpflege: Rasenmähen, Heckenschnitt, Laubentfernung
- Dachrinnenreinigung
- Entrümpelungs- und Aufräumarbeiten
- Trockenbau
- Lampen und Bilder aufhängen, Leuchtmittel wechseln
- Kleine Löcher und Risse mit Spachtelmasse schließen
2. Zulassungsfreie und handwerksähnliche Gewerbe – Eintragung ja, Meister nein
Für diese Leistungen muss der Betrieb im Verzeichnis der Handwerkskammer eingetragen sein (Anlage B1/B2 der Handwerksordnung) – ein Meisterbrief ist nicht erforderlich:
- Bodenverlegung (PVC, Teppich, Laminat)
- Einbau genormter Baufertigteile (Fenster, Türen, Zargen, Regale)
- Gebäudereinigung und Teppichreinigung
- Rohr- und Kanalreinigung
- Holz- und Bautenschutz, Fugarbeiten, Bautentrocknung
- Kabelverlegung im Hochbau (ohne Anschlussarbeiten)
3. Zulassungspflichtige Handwerke – nur mit Handwerksrolleneintrag
Diese Arbeiten sind Fachbetrieben mit Eintragung in die Handwerksrolle (Anlage A, in der Regel mit Meisterbrief) vorbehalten – ein Hausmeisterservice darf sie nicht ausführen:
- Elektro-, Sanitär-, Heizungs- und Klempnerarbeiten
- Maler- und Lackiererarbeiten, Verputzarbeiten
- Fliesen-, Parkett- und Estricharbeiten
- Dachdeckerarbeiten – schon das Auswechseln von Dachziegeln zählt dazu
- Maurer-, Zimmerer-, Tischler- und Metallbauarbeiten (inkl. Reparatur von Schließanlagen)
- Straßenbau inklusive Pflasterarbeiten, Glaserarbeiten, Rollladen- und Sonnenschutztechnik
Warum das für Sie als Eigentümer wichtig ist
Beauftragen Sie einen Dienstleister mit Arbeiten, die er rechtlich nicht ausführen darf, tragen Sie ein reales Risiko: Bei Mängeln greift die Gewährleistung möglicherweise ins Leere, im Schadensfall kann die Versicherung die Regulierung verweigern, und unerlaubte Handwerksausübung kann als Schwarzarbeit eingestuft werden. Ein seriöser Anbieter kennt seine Grenzen und benennt sie offen – so wie wir es auf jeder unserer Leistungsseiten tun.
Checkliste: Woran Sie einen seriösen Hausmeisterservice erkennen
- Er benennt klar, welche Arbeiten er ausführt – und welche nicht.
- Er ist für eintragungspflichtige Leistungen bei der Handwerkskammer registriert.
- Er erstellt schriftliche Angebote mit konkretem Leistungsumfang.
- Er verspricht keine „Komplettsanierung aus einer Hand“ ohne die nötigen Eintragungen.
- Er meldet Schäden an zulassungspflichtigen Gewerken, statt selbst daran zu arbeiten.
- Er hat eine Betriebshaftpflichtversicherung.
Fragen & Antworten
Häufige Fragen
Darf ein Hausmeisterservice Reparaturen durchführen?
Kleinreparaturen wie Leuchtmittelwechsel, das Nachstellen von Türschließern oder das Schließen kleiner Spachtelstellen sind zulässig. Arbeiten an Elektroinstallation, Sanitär, Heizung, Dach oder Malerarbeiten sind zulassungspflichtige Handwerke und dürfen nur von eingetragenen Fachbetrieben ausgeführt werden.
Braucht ein Hausmeisterservice einen Meisterbrief?
Für klassische Hausmeistertätigkeiten wie Kontrollgänge, Winterdienst, Grünpflege oder Mülltonnenservice nicht. Für Leistungen aus Anlage B der Handwerksordnung – etwa Bodenverlegung oder Gebäudereinigung – ist eine Eintragung bei der Handwerkskammer nötig, aber kein Meisterbrief. Meisterpflichtig sind nur die Handwerke der Anlage A.
Warum ist die rechtliche Abgrenzung für mich als Eigentümer wichtig?
Wenn ein Dienstleister Arbeiten ausführt, die er rechtlich nicht ausführen darf, riskieren Sie Probleme bei Gewährleistung und Versicherung – im Schadensfall kann der Versicherer die Regulierung verweigern. Zudem kann unerlaubte Handwerksausübung als Schwarzarbeit gewertet werden.
Was gehört zu den typischen Aufgaben eines Hausmeisterservice?
Regelmäßige Kontrollgänge, Überwachung von Gebäude und Technikräumen, Mülltonnenservice, Reinigung von Gehwegen und Gemeinschaftsflächen, Grünanlagenpflege, Winterdienst, Dachrinnenreinigung, Entrümpelungs- und Aufräumarbeiten sowie zulässige Kleinreparaturen.
Hausmeisterservice mit klaren Grenzen anfragen
Wir sagen Ihnen ehrlich, was wir übernehmen dürfen – und melden zuverlässig, was ein Fachbetrieb erledigen muss.
Tipp: Senden Sie uns Fotos per WhatsApp – so können wir Ihre Anfrage schneller einschätzen.